Webstats uitgelegd

Kliks, views, referrers en unieke bezoekers....
Wat is het verschil?

Statistieken geven waardevolle informatie over o.a. het klikgedrag van je bezoekers: welke pagina's zijn populair; hoe zijn ze op je site terecht gekomen; hoe lang zijn ze op je pagina gebleven; en nog veel meer. Door al deze gegevens goed te bestuderen en indien nodig acrie op te nemen, kun je de kwaliteit van je website aanzienlijk verbeteren. Om de gegevens goed te kunnen interpreteren moet je natuurlijk wel weten wat de verschillende termen betekenen.

Bijna alle webmasters analyseren de bezoekersgegevens van hun site. Sommigen doen dat met een teller als Onestat of StatCounter, anderen gebruiken software of scripts waarmee ze de logfiles van hun server kunnen analyseren.

Op welke manier je ook de bezoekersgegevens analyseert, je komt hoe dan ook in aanraking met begrippen als: hits, pageviews, unieke bezoekers en referrers.

Veel webmasters blijken niet het onderscheid te kennen tussen deze begrippen en verkeren daardoor in verwarring over de vraag hoeveel bezoekers er nu echt op hun site komen. In dit artikel besteden we daarom aandacht aan de hierboven genoemde begrippen en bekijken we wat hun betekenis nu precies is.

Hit

Iedere keer als een browser een bestand opvraagt van de webserver en de webserver vervolgens het bestand terugstuurt naar de browser is er sprake van een hit. Veel mensen verwarren een hit met een pageview, maar er is een groot verschil tussen beide begrippen. Een voorbeeld om dit te verduidelijken.

Stel je bezoekt een HTML-pagina met daarop zes plaatjes, een Flash-bestandje en een achtergrondmuziekje. In totaal stuurt de webserver negen bestanden terug naar de browser en zijn er dus negen hits: zes hits voor de plaatjes, één voor het Flash-bestand, één voor het muziekbestand en natuurlijk één hit voor de HTML-pagina zelf. Zoals we hieronder zullen zien, is er echter maar sprake van één pageview.

Pageview

Een pageview (of impressie) vindt plaats iedere keer wanneer iemand een HTML-pagina bekijkt. Het aantal pageviews zegt dus een stuk meer over het surfgedrag van je bezoekers binnen je site dan het aantal hits van je site. Leest iemand een uitgebreid artikel op je site dat tien HTML-pagina's beslaat, dan zijn er dus 10 pageviews gerealiseerd. Pageviews worden vaak weer verward met het begrip "unieke bezoekers" dat we nu gaan bekijken.

Unieke bezoekers

Dit is het aantal unieke personen dat je site bezoekt binnen een bepaalde periode (meestal gemeten als dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse unieke bezoekers). Als we het voorbeeld hierboven weer gebruiken, waarin een bezoeker een artikel leest dat tien pagina's beslaat, dan worden er tien pageviews geregistreerd, maar aangezien dezelfde bezoeker de tien pagina's bekeek, is er maar sprake van één unieke bezoeker.

Het aantal unieke bezoekers is een heel zinvol begrip. Als je dus de vraag gesteld wordt door familie of vrienden hoeveel bezoekers je site nou eigenlijk krijgt, dan kun je het beste die vraag beantwoorden door het aantal unieke bezoekers te noemen dat je site per dag ontvangt.

Referrers

Een referrer is een pagina die linkt naar je site en waarvandaan een bezoeker doorklikt naar je pagina. Je linkpartners zul je dus vaak zien in het lijstje met referrers, maar ook zoekmachines die je pagina's hebben geindexeerd.